יעוץ ניהולי, פישוט ניהולי, Administrative Simplification, ממשק צרכני, תהליכים פשוטים, שפה פשוטה, התיעלות, בגובה העיניים, לדבר פשוט, שפה ארגונית, תקשורת צרכנית, אליעוז רבין
בנקים, חברות ביטוח, חברות תקשורת, ממשלה, ממשלה שלום, המפקח על הביטוח, HOT, השר מיכאל איתן, בנק לאומי, יעוץ פנסיוני, שופרסל, לאומי קארד, AIG, כלל בריאות
פישוט תהליכים, פישוט מסמכים, טפסים, פוליסה, ביטוח חובה, כתב שרות, פישוט ניהולי, חסכון בהוצאות
אליעוז רבין, ניר דונת, ניהול, פישוט, שיווק, הפרדיגמה של הטיפול המבודל בלקוחות, הפיברוק הקונסטרוקטיבי, התקציב והקשר הגורדי